京东咚咚商家版安装教程和使用说明

京东咚咚是一款非常专业的官方交流平台，连接商家、客户与京东三方之间，帮助卖家轻松找客户，提供给商家与客户反馈问题的渠道。京东咚咚商家版提供在线客服功能，是商家使用的客户端。及时把握商机，商家可以与客户进行聊天交流，随时洽谈做生意，并且还有即时消息提醒，发布、管理商业信息，以及订单管理等功能，无需手动匹配账号类型，帮助商家打理好店铺，有需要的朋友就在本站下载体验吧。

京东咚咚商家版安装教程和使用说明图1

1、直达用户，便捷联系

对近期下单，支持客户管理，主动发起聊天联系咨询的用户。

2、短信直达，一键通话

双方均为隐藏号码，支持短信、外呼功能，保证安全。

3、一站集合，客服数据

客服个人销售、出勤、工作量满意度等，支持高效客服管理，各项数据一目了然，客服组长管理子账号。

4、沟通无阻，语言转文字

轻松处理语音消息，顾客语音可转换成文字

5、更强大、高效，插件拓展

现已开通:咚咚助手传美打印、议价等，集合多方插件，应用中心。

6、提升效率、添加备注

实时记录订单备注以及客户备注，保证客户需求不遗漏。

1、用户从本站下载京东咚咚的软件包，对其进行解压之后，双击exe程序，根据提示进入安装；

京东咚咚商家版安装教程和使用说明图2

2、点击【自定义安装】，单击浏览，进行更改合适的安装文件位置，然后，单击立即安装进行快速安装；

京东咚咚商家版安装教程和使用说明图3

3、接下来，会显示正在安装京东咚咚，进度条可以查看，请用户稍等片刻；

京东咚咚商家版安装教程和使用说明图4

4、最后，京东咚咚安装成功，点击立即体验即可使用本软件。

1、一个界面全套服务，全新UI改版，满足商家客服的在线需求；

2、一键即可电话/短信直达，新增外呼、短信功能，并有9.9元超值优惠促销包，欢迎试用！

3、不担心无法查看顾客发来的语音，顾客语音可翻译文字；

4、个人销售、工作量一目了然，客服个人数据展示；

5、多方插件集合，新增应用中心，传美打印和京麦咚咚助手，议价插件的权限后期；

1) 议价：客户咨询客服提升咨询转化率，可直接发送优惠券，

2) 咚咚助手：一键核对订单、催付订单和核对地址，帮助客服快处理客户咨询，

3) 传美打印：自动连接快递单号，批量打印发货