网站商务通微信后台管理设置使用教学

网站商务通电脑版是一款功能非常强大的客服在线解决系统，能够为用户提供海量的解决方案，拥有十多年的行业经验，能够满足不同行业，不同用户的客服需求，轻松实现数据报表体现，主动邀约客户网站服务管理和流量统计等功能，需要的朋友赶紧下载体验吧！

功能特点

1、实时管理

经理可以实时监测每个员工的实时对话，协助员工快速成长。

2、访客消息预知

在线客服系统会预知访客输入文字，提高客服反应速度，提升服务效率。

使用帮助

自动回复管理

为用户在微信的管理页面中提供了自动回复管理功能，用户只需要在自动回复管理编辑面板中，设置关键词，那么在客户输入关键词的时候，就能够弹出相应的自动回复。

如下图所示，点击响应消息配置，呢在响应类型中选择文本，卸下来，输入关键字的信息，支持多种输入方案，然后设置关键词的星级，最后点击是否使用，最后在空白的方框中输入提前准备好的文本内容即可。

网站商务通微信后台管理设置使用教学图2

在响应类型中，值得用户注意的是，还有一种类型就是事件，用户如果选择事件的想念类型，那么可以直接在素材中被菜单中的所有选项进行调用。

网站商务通微信后台管理设置使用教学图3

微信菜单管理

我们可以直接在微信再当管理的访问前台，查看菜单管理，如下图所示，其中包括了五个小菜单，这也是上线，以及三个大菜单的功能按钮。

网站商务通微信后台管理设置使用教学图4

如下图所示我们可以直接在菜单管理页面选中一个大按钮，选择完成之后，就可以直接在下拉的菜单栏中添加小菜单，直到用户注意的是，最多只能够添加五个。

网站商务通微信后台管理设置使用教学图5

菜单单击弹出的信息，就是您预先在“自动回复管理”里编辑好的“事件”在这里直接调用即可。

网站商务通微信后台管理设置使用教学图6

如下图所示，我们可以直接在微信菜单配置管理中点击微官网，在菜单配置中，用户需要选择菜单类型设置为跳转，然后设置菜单的名字，最后将网站的地址复制到下图的白色方框中，设置完成之后，用户一定要记得点击保存按钮即可。

网站商务通微信后台管理设置使用教学图7