苏宁云信是苏宁的客户服务云新工作平台。它是苏宁为卖方专门创建的客户服务软件。苏宁云新商务版可以提供更好的客户服务和客户沟通。苏宁云新是苏宁为商家推出的通信管理工作台。支持多会话管理，会话转移，会员和订单信息显示，实时服务监控以及其他特殊服务功能，使苏宁商家可以与客户进行交流，商店管理更加高效，欢迎下载使用！
苏宁云信官方下载图一
软件功能
1.多个会话的管理，方便的通讯，支持多个用户的同时访问和会话记录的快速查询。不必担心再次失去客户。
2.对话转移，提高效率，支持将对话转移到不同的渠道，优化与客户的联系并提高客户服务的效率，不同的人和其他个性。
3.成员，订单信息，会话摘要，成员信息，订单信息会完整显示，并且会话摘要是为自助服务而设置的，因此您不必担心它们会到达大量的订单。
4.服务监控，实时控制，实时监控客户需求和客户服务工作状态，合理分配和利用客户服务资源。
苏宁云信官方下载图二
软件特色
1.云字母快捷短语优化：快捷键支持1-8个中文，数字和字母的任意组合，快速调用“ /”打开支持直接打开中文状态。 2.自操作辅助响应支持全自动和半自动模式。 3.增加可下载的消息日志历史记录传输文件日志。 4.添加自动操作的订单注释功能。 5.支持商家渠道对话转移，并取消显示限制以进行商家个人对话转移的人数。 6.某些场景的交互式视觉优化。
软件亮点
1.您可以发送语音消息，文字消息，表情符号，图片，购物体验，购物产品。
2.与朋友聊天，从商店中添加朋友，关注公共帐户并从商店中获取有关最新信息的信息。
3.朋友圈，查看朋友的最新消息，也可以在微博上发布自己的朋友圈。您可以插入图像，表情符号，产品，苏宁店，@你的朋友。
苏宁云信官方下载图三
4.兴趣圈，查看流行的微博，最新的微博和热门话题。包含所有朋友和公共帐户的微博内容。 5.扫一扫，您可以扫描朋友产品的QR码和条形码。
6.拥有附件的人可以随时随地找到新的合作伙伴，并创建社交圈。
7.公共帐户，遵循公共帐户，包括商店，地区和类别，并享受各种产品策略，购物体验，折扣分享，促销信息，常识等信息.
8.我的Tesco，检查我的Tesco帐户，我的收入并更改钱包功能。
常见问题
1.如何获取登录用户名和密码？
商家客户服务设置的电子邮件地址和密码是运新帐户的密码。
2.网络是否异常，云新登录失败？
可能是由于网络不稳定所致，请检查网络或重新启动计算机
