乐语OMS客户端软件优势和使用说明

乐语oms客户端是一款精细化的管理和控制的工具，由多友公司研发推出的产品，界面美观、专业可靠和使用轻松，专门帮助企业对网络营销过程进行使用的工具，软件六路询盘模式，具备网站在线客服、主动精准营销和网站统计分析等功能，无缝集成客户关系管理、手机站以及公众微信等功能，全面提升工作人员的工作效率，这款客服语音服务系统是企业构建网络营销运营系统必备的软件，给企业运营带来良好的收益。

乐语OMS客户端软件优势和使用说明图1

一、快速

在线图标出现时间、客服端登陆时间、访客对话框打开速度、双向消息收发时间以及邀请框自动弹出时间都不超过6秒，而且点击接通率达到99、9%

二、稳定

数百台IBM服务器分布式并行处理，乐语与猫扑、QQ同一机房运营，防火墙、入侵检测系统保护，安全专家定期检查漏洞，数万家各行各业客户的真实体验；

三、领先

九项技术专利，获得六项软件著作权登记证书、两个注册商标，通过权威软件评测机构的综合测评，作为国家科技支撑计划参与单位，还有上百项丰富实用的功能。

乐语OMS客户端软件优势和使用说明图2

一、使用乐语，注册账号

请点击注册按钮，进入乐语注册地址，系统会提示下载乐语客户端，同时代码嵌入到网站源文件。若公司没有网管，可以提供网站管理后台的密码，帮助嵌入代码。

二、安装乐语客户端

下载本软件安装包之后，进行解压缩，安装在电脑，一台电脑需要安装多个客户端，请把安装文件放在不同的目录中，以管理员方式运行。

三、系统初始化配置

设置部门：选择在管理中心，点击系统配置，设置部门管理；

增加坐席账户，设置客服：打开管理中心，点击系统配置，设置客服管理即可；

四、快速显示乐语的图标

代码在网页放置的位置靠前，在线客服图标出现越快，放置在免费流量统计代码之前，出现会更快；

五、如何自定义网站浮动图标、邀请框及对话框内图片

乐语在网站上显示的浮动图标，邀请框，以及显示的图标都是可以自定义，按照要求制作好图片后上传到网络中，然后在探头配置管理中，点编辑加上不同的连接，保存后刷新网站，即可看到效果。

六、查询、导出访客名片

软件主页面右上角，打开名片管理，可以根据条件进行检索并导出，可以查询到咨询人员的名片。

注意：不同级别可以查看的名片不同，所有客服创建的名片，只有超级管理员可以查看。

七、乐语节省百度推广费用

百度采用凤巢系统后，对关键词的匹配范围更广，利用乐语的关键词分析数据，可以把这些垃圾流量过滤掉，就能节省百度推广费用，获得更多精准的流量。

乐语OMS客户端软件优势和使用说明图3