99客服软件软件说明和常见问题解答

对于那些报考了英语四六级考试，现在学习英语已经成为了热门，这款99客服软件是一款非常好用的客户端，能够进行英语四六级成绩查询，英语和语文数学并列为三大主科，由99宿舍官方推出的产品，又急于想知道成绩的同学还不赶快下载进行分数查询。

99客服软件说明：

1、方便帐号使用、密码找回等，为您提供99宿舍网的免费注册，通行证帐号的人工咨询；

2、99加速器的下载、安装及使用帮助，为您解答99加速器产品的咨询；

3、为您提供推广员服务（推广服务、帐号申请和分红领取等），享受边上网边赚钱的乐趣；

4、有关CET考试的咨询、答疑服务，为您提供所有帮助查分、报名考试和发证等；

5、名师互动教学，免费英语体验课，在线免费领取英语课听课卡；

6、请直接咨询在线客服答疑，如果您在充值过程中遇到任何问题；

99客服软件常见问题解答：

问题：如何保存成绩查询结果？

提交您的准考证号和邮箱，联系99宿舍客服，99宿舍将把截图发送到您的邮箱。

提交界面如下图所示，下载CEF查询结果截图：

99客服软件软件说明和常见问题解答图2

截图示例，您的全名、您的准考证号和您的邮箱地址：

99客服软件软件说明和常见问题解答图3

99客服软件使用方法：

找回准考证号功能使用说明

99宿舍提供准考证号找回服务，为方便广大考生查询分数。准考证找回功能仅供参考，我们将为你提供相匹配的准考证号。如想进一步确认准考证号信息，你若忘记准考证号可通过客服系统提交学校、姓名等信息，请联系报考学校查询。

1 我们需要安装好99宿舍客服软件；

2 打开99宿舍客服软件之后，在主界面中，需要单击找回准考证号按钮。

3 选择省市、学校、考试类型，输入姓名全名，选填考场号，单击提交按钮查询，如下示例，输入查询的信息；

99客服软件软件说明和常见问题解答图4

在输入全名时，如果你的姓名中包含了特殊字符如艾克拜尔·麦麦提，请分别尝试“.”，但是不包含引号。

位于准考证号的第11-13位，为了确保能够精确查询，考场号为选填项，99宿舍建议您询问同考场同学获取考场号。

4 提示“系统中存在不兼容软件，安装或启动时，请换其它计算机再尝试，无法继续检测到不兼容的程序。

5 提示无法找到对应的准考证号；

建议您输入确定的考场号再进行查询，系统无法确定您所提交的内容指向唯一准考证号；

请检查您所选择的学校是否正确，例如哲学系。

6 注意：本功能不支持找回口语准考证号。