这是苏宁为商户发布的通信管理工作台，支持多会话管理，会话转移，会员和订单信息显示，实时服务监控和其他特殊服务功能，使苏宁商户与客户进行通信并提高商店管理效率。欢迎下载使用！
苏宁云信官方下载图一
软件功能
1.多个会话的管理，方便的通讯，支持多个用户的同时访问和会话记录的快速查询。不必担心再次失去客户。
2.提高效率，对话转移，不同的人和其他个性，支持将对话转移到不同的渠道，优化与客户的联系并提高客户服务的效率。
3.会话摘要是为自助服务而设置的，会完整显示订单信息，会话摘要，成员资格，成员信息，订单信息，因此您不必担心它们会到达大量订单。
4.合理分配和利用客户服务资源，服务监控，实时控制，实时监控客户需求和客户服务工作状态。
苏宁云信官方下载图二
软件特色
1.可以文字消息、表情、发语音、图片、分享购物商品，分享购物体验。
2.从商店中添加朋友，与朋友聊天，获取有关最新信息的信息，关注公共帐户并从商店中。
3.朋友圈，可以在微博上发布自己的朋友圈，查看朋友的最新消息。@你的朋友，您可以插入表情符号，产品，图片，苏宁店。
4.兴趣圈，包含所有朋友和公共帐户的微博内容，查看最新的微博，流行的微博和热门话题。
5.扫一扫，您可以扫描朋友产品的QR码和条形码。
6.创建社交圈，拥有附件的人可以随时随地找到新的合作伙伴。
7.公共账户，包括商店，地区和类别，遵循公共账户，并享受各种产品指南，购物体验，折扣分享，促销信息和常识。
8.我的Tesco，检查我的Tesco帐户，我的收入并更改钱包功能。
苏宁云信官方下载图三
安装步骤
1.双击打开下载的.exe文件，鼠标点击下一步。
2.选择我接受许可协议，然后单击下一步。
3.选择合适的安装位置后，单击“安装”。
4.安装完成。
常见问题
1.登录用户名和密码如何获取？
商家客户服务设置的电子邮件地址和密码是运新帐户的密码。
2.云新登录失败，网络是否异常？
可能是由于网络不稳定所致，请检查网络或重新启动计算机。
3.如何申请子帐户，帐户还不够？
商家可以申请多个苏宁云泰子账户。
4.您无法登录，子帐户指示器未启用？
请使用管理员帐户登录到云信后台将其配置为在组织的人事管理中启用它。
5.如何查阅历史对话？
可以查看当天和历史对话消息，登录云新后台-咨询查询。
