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专为微信营销定制的米云客服有哪些功能?

米云客服是一款专为企业定制的即时聊天回复工具,软件能够使用快捷回复的短语,自动回复客户,同时还能在线管理客户资料,自动生成各类报表,提高企业的办事效率;还能对客服进行监督,规范客服的服务言行,有效提高营销的业绩。有需要的赶快下载吧!
专为微信营销定制的米云客服有什么功能?
米云客服 图一
功能介绍
一、多对话窗口集成:多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面,全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口,可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题。
专为微信营销定制的米云客服有什么功能?
米云客服 图二
二、自定义快捷回复:聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率,营销话术设置规范,使服务用语更加规范模式化,自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
三、管理员及成员设置功能:好友分类管理,设置标签和详细备注,更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。
四、群发助手,消息记录,统计分析:客服人员只需关注全部聊天中的对话,消息未处理功能,提醒所有未经查看的消息,避免消息过多遗漏商机,可以有效提高客服人员的服务效率。自动生成整个项目组所有报表,客服绩效清晰可见,报表中的选项是依据好友分类和聊天内容自动生成的,不能人为修改,这样就节省了人工做报表的时间,进而提升业绩。
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米云客服 图三
五、咨询图标微信CRM管理:可以让公司最具有购买力、最有价值的客户集中管理,让一些重要客户的购买力尽在掌握之中。
专为微信营销定制的米云客服有什么功能?
米云客服 图四
六、机器人自动回复及群管家功能:简便快捷,管理有序。

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