如何添加好友
方法一：通过用户昵称、手机号的方式找到用户后，添加用户为好友。（点击界面右上角的“+”号按钮，在下拉菜单里点击“查找好友”按钮即可进入查找好友界面）
方法二：通过用户的个人资料卡片添加好友。（群里界面内，点击非好友用户的头像即会弹出“个人资料卡片”，点击卡片上的“添加好友”按钮即可）
方法三：通过对话界面的设置界面添加好友。（进入非好友用户的对话界面，点击界面右上角“更多”按钮，即会打开设置界面，点击设置界面的“添加好友”按钮即可）
如何创建群组
方法一：点击主界面右上角的“+”号按钮，在弹出的下拉列表点击“创建群聊”按钮即显示选择联系人弹窗，选择2个及以上好友后，点击确定按钮，即可成功创建群聊；
方法二：在与用户的会话界面，点击“更多”按钮即会打开更多界面，点击更多界面的“添加”按钮即显示选择联系人弹窗，选择2个及以上好友后，点击确定按钮，即可成功创建群聊。
如何拉黑用户
方法一：在群会话界面，点击用户头像后，弹出的“个人资料卡片”界面，点击个人资料卡片界面的“更多”按钮，显示“下拉框”，点击下拉框的“移至黑名单”按钮即可拉黑用户；
方法二：在用户会话界面，点击“更多”按钮，打开“更多”界面，点击打开“移至黑名单”即可拉黑用户。
关注列表有什么作用
关注列表在PC端仅起显示作用。在APP端的动态广场及空间会显示关注用户的动态及空间。
可发消息的类型
可发消息类型包括文本、图片、视频、文件。
如何检查更新版本
在“设置”-“通用设置”界面，点击“检查更新”按钮即可查看当前软件版本。若当前不是比较新版本，则会弹窗提示更新，成功更新后当前软件版本即可为比较新版本。
如何编辑群资料
点击界面左侧边栏的“群组”按钮即可打开我的群组列表界面，显示我的全部群组，包括我创建的群组及我加入的群组。
为什么通过昵称无法搜索用户
有以下情况：
1、输入的昵称不存在；
2、用户昵称已修改；
3、用户设置了不允许通过昵称查找到TA。
置顶消息
在会话界面-更多界面，打开“置顶消息”开关即可置顶此用户/群组的消息，置顶消息后，此用户/群组的消息列表会固定在消息列表顶部位置。
拉黑用户后会如何
拉黑用户后，被拉黑用户即无法给自己发送消息。若拉黑好友或关注列表用户，则用户会在好友或关注列表被移除。
如何清除缓存
在“设置”-“通用设置”界面，点击“清除缓存”按钮即可清除缓存。
备注：清除缓存后，聊天记录将会全部被清除。
提示账号或密码错误
在登录界面点击“登录”按钮后，若提示账号或者密码错误，可以在“可访APP”端找回密码。
如何邀人入群
在群组会话界面，点击“点击“更多”按钮即会打开更多界面，点击更多界面的“添加”按钮即显示选择联系人弹窗，选择想要邀请入群的用户后，点击确定按钮，即可成功发送邀请。
为什么通过手机号无法搜索用户
有以下情况：
1、输入的手机号不存在；
2、用户设置了不允许通过手机号查找到TA。
如何查看所有拉黑用户
点击界面左侧边栏的“设置”按钮，打开设置界面，在设置界面点击“隐私”，进入“隐私”界面，点击设置界面的“打开黑名单列表”按钮即可显示“黑名单”弹窗界面，黑名单弹窗界面即显示所有拉黑的用户。
消息勿扰设置
在会话界面-更多界面，打开“消息免打扰”开关即可将此用户/群组的消息设置为免打扰，设置为免打扰后，此用户/群组有新消息时，则不会再任务栏通知，同时也不会显示未读条数标记。
陌生人消息设置
在“设置”-“隐私”界面，点击“陌生人消息设置下拉框”，可以设置是否接受陌生人消息。
如何加入群组
收到入群邀请卡片消息后，点击卡片即显示入群弹窗，点击入群弹窗的“进入群聊”按钮即可。
备注：若所加入的群组设置了入群需要审核，则同意入群后，还需群管理人员审核通过；若是群主邀请入群则无须任何审核。
提示账号被封停
在登录界面点击“登录”按钮后，若提示账号被封停，这可能是因为你的账号在使用过程中违规导致账号被系统封停，你可以根据提示的解封时间，在解封时间结束后再次登录。
备注：若对账号封停有疑问，也可以通过客服电话联系客服进行申诉。
如何查看我的全部好友
点击界面左侧边栏的“通讯录”按钮即可打开我的好友列表界面，显示我已添加的全部好友。
如何撤回消息
消息发送成功后，2分钟内可撤回；鼠标右击消息内容，在弹出的下拉菜单中点击“撤回”按钮即可撤回消息。
如何移出黑名单
方法一：在群会话界面，点击用户头像后，弹出的“个人资料卡片”界面，点击个人资料卡片界面的“更多”按钮，显示“下拉框”，点击下拉框的“移出黑名单”按钮即可将黑名单用户移出；
方法二：在用户会话界面，点击“更多”按钮，打开“更多”界面，点击关闭“移至黑名单”即可将黑名单用户移出；
方法三：打开设置-隐私界面，点击“打开黑名单列表”按钮，打开黑名单弹窗，找到目标用户，点击“移出黑名单”按钮即可将黑名单用户移出。
备注：将用户移出黑名单后，会恢复之前的用户关系。如拉黑好友用户，移出黑名单后，此用户即恢复为好友。
如何反馈意见
在“设置”-“意见反馈”界面，输入意见内容提交即可。
如何编辑个人资料
可访PC客户端暂时无法编辑个人资料，如昵称、头像、性别等，可以在“可访APP”端进行编辑。
入群方式设置
PC端无法对入群方式进行设置，可在APP端设置。
备注：入群方式可设置为“入群需要审核”及“入群无须审核”。
如何删除好友
方法一：进入好友列表后，鼠标右击想要删除的好友，在下拉菜单点击“删除好友”按钮即可；
方法二：进入好友列表后，点击想要删除的好友，在打开的好友资料界面点击“删除好友”按钮即可。
如何@他人
@他人只针对群组聊天；在群组会话输入框内输入“@”符号，在弹出的下拉菜单内选择想要@的目标用户即可。
备注：@他人消息发送后，被@用户会收到对应提示。
如何删除单条消息
在会话界面，鼠标右击想要删除的消息内容，在弹出的下拉菜单内点击“删除”按钮即可删除消息。备注：删除消息只有自己不可见，其他人依然可见此条删除消息。
如何移除群成员
在群组会话界面，点击“点击“更多”按钮即会打开更多界面，点击更多界面的“移除”按钮即显示选择联系人弹窗，
选择想要移出群组的用户后，点击确定按钮，即可成功移除群成员。
如何删除多条消息
在会话界面，点击“清屏”按钮，即可将当前会话窗口内的所有消息删除。
备注：删除消息只有自己不可见，其他人依然可见此条删除消息。
如何设置群管理员
PC端无法设置群管理员，可在APP端设置。
备注：只有群主才可设置管理员。
如何转发消息
在会话界面，鼠标右击想要转发的消息内容，在弹出的下拉菜单点击“转发”按钮，在弹出的选择联系人弹窗选择想要转发的对象用户/群组，点击“确定”按钮即可转发消息。
群公告如何管理
1、只有群主才可以管理群公告，管理功能包括发布群公告、删除群公告；
2、群公告包括2种类型：置顶群公告、普通群公告。发布置顶群公告后，新入群的群成员即会弹窗显示群公告内容；发布普通群公告后，当前未在群会话界面的群成员会收到群公告提示，且在进入群会话界面时弹窗显示群公告内容；
3、群主在群会话界面点击“群公告”按钮后即可进入群公告管理界面，点击置顶群公告模块的“发布入群须知”即可发布置顶群公告；点击“发布群公告”按钮即可发布普通群公告；
4、置顶群公告只可发布1条，若已发布置顶群公告，可删除后，再发布新的置顶群公告；普通群公告可发多条，没有数量限制；
5、鼠标悬停群公告列表后即会显示“删除”按钮，点击删除按钮会显示确认弹窗，确认后即可成功删除群公告。
如何解散群组
方法一：点击界面左侧边栏的“群组”按钮进入我的群组列表界面后，在“我创建的群”里点击我想要解散的群组即会打开对应群组资料界面，点击群组资料界面的“解散该群”按钮即可解散群组；
方法二：点击界面左侧边栏的“群组”按钮进入我的群组列表界面后，在“我创建的群”里鼠标右击我想要解散的群组即会显示下拉菜单，点击下拉菜单的“解散该群”按钮即可解散群组。
如何删除会话
在消息列表界面，鼠标右击想要删除的会话列表，在弹出的下拉菜单内点击“删除聊天”按钮即可删除会话。
备注：删除会话，会同时删除此会话的全部消息。
如何退出群组
方法一：点击界面左侧边栏的“群组”按钮进入我的群组列表界面后，在“我加入的群”里点击我想要退出的群组即会打开对应群组资料界面，点击群组资料界面的“退出该群”按钮即可退出群组；
方法二：点击界面左侧边栏的“群组”按钮进入我的群组列表界面后，在“我创建的群”里鼠标右击我想要解散的群组即会显示下拉菜单，点击下拉菜单的“退出该群”按钮即可退出群组。
发消息显示红色感叹号
发送的消息显示红色感叹号通常是表示这条消息发送失败。
备注：一般消息发送失败时会显示对应失败提示，可根据失败提示排查问题。若无提示则表示网络异常，可点击“红色感叹号”重新发送消息。
如何查看群公告
在群会话界面点击“群公告”按钮即可打开群公告界面，查看全部群公告。
如何查看好友资料
进入好友列表后，点击好友列表即可打开好友资料界面显示好友资料。
发消息提示不在对方通讯录内
遇到这种情况时，是对方已经将你删除好友，你可以点击提示语中的“有事找TA”按钮，即可与对方进行临时聊天。
备注：此时为临时聊天，若对方未回复消息，则比较多只可给对方发送3条消息。
如何对好友进行备注
方法一：进入好友列表后，点击好友列表即可打开好友资料界面，点击“点击添加备注”即可编辑好友备注；
方法二：在会话界面点击好友头像后，在弹出的“个人资料卡片”界面上点击“点击添加备注”即可编辑好友备注。
备注：为好友添加备注名，好友的昵称即会显示为备注名。
如何查看我的全部群组
点击界面左侧边栏的“群组”按钮进入我的群组列表界面即可查看全部群组，包括“我创建的群组”及“我加入的群组”。
发消息提示被对方拒收
遇到这种情况时，是对方已将你拉黑。在对方未将你移出黑名单前，都无法给对方发消息。
如何处理其他人的好友申请
进入“通讯录”界面后，点击“新的朋友”按钮即可打开好友申请列表，显示全部添加我为好友的申请请求。点击“添加”按钮即可将对方也加为好友。
如何查找群成员
在群会话界面点击“更多”按钮即可打开更多界面，在更多界面搜索输入框内输入群成员昵称即可搜索对应群成员。
如何查看消息记录
在会话界面，点击“消息记录”按钮，即可打开“消息记录”界面，查看完全聊天记录。
备注：在消息记录界面点击“图片”、“文件”TAB，可以查看聊天记录中的全部图片及文件。
打开图片/视频/文件时提示错误
遇到这种情况时，通常都是源文件被移动、编辑、删除导致的，可以点击提示弹窗的“重新下载”按钮重新下载图片/视频/文件。
