Q：八戒云渲染支持的V-Ray哪些版本？
A：支持V-Ray 2.0 - V-Ray 3.2，以及V-Ray各特性。
Q：八戒云渲染支持哪些软件？
A：自助渲染全面支持3ds Max 2010 至3ds Max 2016（含Design版），全自动识别本地程序提交云端渲染并保证与本地一致。
Q：如何查看正在渲染中的任务的渲染状态？
A：在客户端界面，渲染中的任务可勾选当前订单，点击“查看子任务"，再点击“实时预览”即可。
Q：渲染时可以关机吗？
A：可以，只要任务上传到云端，并发起渲染指示。任务显示“等待”或者“渲染中“，如渲染完成，再次开机登录客户端，可直接下载渲染结果。同理，需要停止渲染任务时，需要使用客户端发出“停止”任务指令，直接关闭八戒云渲染客户端并不能停止渲染。
Q：渲染一段时间后，出现渲染时间预警是什么意思？
A：时间预警是为了防止出现因为文件本身问题出现的超长时间渲染，用户可以自行选择忽略或取消，可进入客户端右上角设置-时间预警进行修改。
Q：八戒云渲染是否支持TIF，TGA，V-Ray raw image等格式？
A：支持全格式输出，并且自动识别伽马输出覆盖，位深度，DPI等格式特性。
Q：为什么安装了云渲染客户端，3ds Max内却没有云渲染按钮？
A：八戒云渲染不支持32位Max仅支持64位版本的Max，如果使用的是64位Max但面板未出现云渲染按钮，可进入安装目录下的插件文件夹
C:\Program Files\云渲染客户端\plugins\1\20XX\plugins 拷贝目录下的插件并粘贴到Max插件目录下
C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 20XX\plugins。（注XX代表当前使用的Max版本），
确保在已安装3dsMax的情况下安装云渲染客户端。
Q：支持各种元素输出以及V-Ray Frame buffer校色吗？
A：全面支持Max元素V-Ray元素输出，支持V-Ray Frame buffer（帧缓存）自定义校色功能。
Q：云渲染客户端的渲染状态分别代表什么意思？
A：
待上传：待上传有几种情况，第一种客户端正在归集整理文件外部文件信息。第二种为同时提交多个文件，已有文件正在上传中，在等待上传
上传中：指文件正在从本地传输到云渲染云端存储阶段。
上传中断：出现这种状态是因为网络中断导致上传异常，需检查网络状态，修复网络后还显示上传中断的可尝试退出客户端重新登录。
上传失败：文件上传异常如出现这种状态可联系客服咨询原因
准备中：准备中指文件已上传完成正在进入渲染队列，稍等片刻即可。
排队中：当前为渲染高峰期，文件在按顺序等待渲染。
渲染中：当前文件正在渲染阶段。
渲染失败：文件渲染异常导致失败，可联系客服咨询原因。
渲染完成：当前任务已经渲染完成。
已取消：渲染任务被人为取消，如非本人取消可联系客服咨询原因。
