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为什么谷歌视频YouTube被政府逼着改算法?儿童保护不够

一款好的科技产品要有好的商业盈利能力,也要有同理心,尤其是理解天下为人父母之心。

威胁儿童安全的“童年杀手”有很多,随着科技进步,智能手机等电子产品慢慢排到了杀手榜单的前列。笔者有一个小侄女,早在她三十六个月的时候,每每睡醒,嘴里蹦出的第一个单词就是“ipad”。眼睛还没完全睁开,就奶声奶气,死缠烂打的索要ipad。类似情景的电子产品争夺战在很多家庭都会发生。当然,对于智能电子设备的使用,家长的看管责任无可推卸,但是科技企业对产品内容的审核才是第一道防线。

图:为什么谷歌视频YouTube被政府逼着改算法

为什么谷歌视频YouTube被政府逼着改算法?儿童保护不够 图一

一、法律仍然滞后

YouTube(水管)自2005年成立以来,尤其是在第二年被谷歌以16.5亿美元收购之后 ,已经成为互联网上最受欢迎的网站之一,每年广告收入颇丰。但是据报道,联邦贸易委员会正在调查YouTube的数据收集做法以及未能保护儿童的行为。目前调查已经进入收尾期。

一般情况下,视频公司在收集13岁以下儿童的个人信息或针对他们的在线行为投放广告之前,必须获得父母的明确、可核实的许可。

对待内容平台犯错,政府监管的常用手段就是罚款,比如美国联邦贸易委员会对全球拥有5亿用户的抖音海外版(TikTok)进行了罚款,一张罚单570 万美元,这也是历史上关于视频网站侵犯儿童隐私数据问题的最高罚款。

图:为什么谷歌视频YouTube被政府逼着改算法

为什么谷歌视频YouTube被政府逼着改算法?儿童保护不够 图二

效果就是,抖音国际版的所有用户都需要验证自己的年龄,13 岁以下的用户将被引导到单独的、受更多限制的应用内。这次YouTube也是因为不正当收集儿童信息而被调查。但是罚款是滞后的,重要在于如何从源头制止。政府迫使YouTube改变其原有做法,拿出更好地保护儿童的解决方案。许多评论家认为,在过去二十年,相关法律在技术变革过程中变得越来越孱弱。美国联邦法律无法跟上快速发展的网络世界的步伐。

二、罚款推动了变化,算法要动手术

据《华盛顿邮报》发表的一篇报道称,谷歌旗下视频巨头YouTube可能会因美国政府调查而面临罚款,该报道援引了熟悉这项调查的匿名人士的话。虽然是关于儿童隐私问题的调查,但是这次联邦贸易委员会的调查推动YouTube重新考虑其核心技术——推荐算法,比如推荐算法来选择建议用户观看哪些“下一个视频”。

两位首席执行官,曾被称为“谷歌的女财神”苏珊·沃西基(Susan Wojcicki,)和谷歌皮蔡(Sundar Pichai),都在加速寻求解决日益严重的问题的解决方案。估计女财神肯定很发愁,因为这不是一个容易解决的问题。

第一、视频审核的困难就颇多,单位时间内视频数量增量巨大,公司表示,YouTube的用户每分钟向该平台上传400小时的新内容。

第二,另据外媒《The Verge》评论,YouTube很难在不影响内容创作者社区的情况下删除所有儿童视频并将其迁移到儿童版。虽然保护孩子是公司的首要任务,但如何应对内容创作者的强烈反对也是公司一直在考虑的事情。从一定程度上,如果推荐被终止,推荐流量变小,视频被观看的次数减少,会影响视频创作者收入。

另外,也有中国国内短视频从业者透露,视频运营人员很难“舍”去不健康内容所创造的“日活量”的诱惑。

所以,YouTube没有回应外媒关于推荐算法可能改变的评论请求,但是发言人安德里亚·法维尔在一份声明中告诉《华盛顿邮报》,并不是每一个产品改变的选项都能在YouTube上实现。

图:为什么谷歌视频YouTube被政府逼着改算法

为什么谷歌视频YouTube被政府逼着改算法?儿童保护不够 图三

有害和色情内容肯定会有法律问题。但是,有更多人担心,孩子们可能会观看含有种族歧视言论、误导性信息、脏话的YouTube视频。无需置疑,该平台推荐算法仍然是向数百万观众传播有害内容的罪魁祸首。一些视频明确针对孩子们使用的关键词——像动画片《冰雪奇缘》或流行IP漫威超级英雄之类的主题。

三、不清楚有哪些改变,YouTube不肯说

在这场视频内容危机中,YouTube一直因儿童内容饱受抨击。目前还不清楚这些改变将带来什么,旧的推荐算法已经被炮轰的不行了。而且,《华尔街日报》报道称,领导层正在考虑将所有儿童内容从主网站移到独立的YouTube Kids应用上,换句话说,就是YouTube主站上的儿童内容将被完全删除,转移到儿童版上面。但是外媒也明确指出,这种改动太过激烈,所以不大可能。儿童版用户数量仅占YouTube总用户的一小部分,每月登录的用户超过19亿。孩子们大约在7岁左右从YouTube儿童节目转换到主平台。

图:为什么谷歌视频YouTube被政府逼着改算法

为什么谷歌视频YouTube被政府逼着改算法?儿童保护不够 图四

儿童版的应用程序虽然通常比主要的YouTube平台更安全,但却面临一系列适度的挑战,比如漫画中明确的性语言,以及模仿不安全的行为,比如玩点燃的火柴。

虽然,YouTube鼓励用户举报违反其现行儿童安全政策的视频内容。但是,理论上,系统应该首先警告内容生产者,然后发出禁播警告,在三次禁播警告后查封上传者账户。然而,大量视频没有被发现,YouTube在每分钟上传小时数的视频的这一过程中,监管很难跟上。

总之,在外部监管施压下,YouTube产品改革进入深水区。而且作为全球视频巨头,它的做法和措施在整个行业有很强的导向性。此次改革对行业影响深远。一款好的科技产品要有好的商业盈利能力,也要有同理心,尤其是理解天下为人父母之心。

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