如今,越来越多的雇主已经养成在网上找月嫂的习惯,然而看到网上月嫂资料就立马决定下订单的总是很少。无忧保姆正是考虑到了用户的这点顾虑,想用户之所想,在APP上新增在线面试功能。足不出户,用户只需要通过手机APP平台,选择面试题目测试,对阿姨进行全面细致的考察,同时测试过程中的录音又可以让用户进行回顾斟酌,完美解决了用户最不放心的环节。
亮点一
新增功能:新增阿姨面试管理功能,雇主可在线对阿姨进行面试
对门店阿姨的面试进行精细化管理,最大限度便捷用户的服务体验,提升用户购买服务的成交率
操作步骤:
1、用户发起预约面试阿姨的需求
2、根据用户预约需求客服在后台创建面试信息后,用户app个人中心“面试阿姨”界面会显示待面试的阿姨列表,包括面试时间、地点等相关信息;
3、用户挑选面试阿姨后跳转到选择面试类型的界面(面试类型包括:保姆家政试题、月嫂育儿嫂试题和护工试题),选择面试题类型后开始对阿姨进行试题面试;
4、用户对阿姨开始测试时同时开始录音,每类型面试试题十题为一组,用户可对阿姨每道题的回答进行考核(满意和不满意),面试十题后显示结果页即对当前面试阿姨的满意率,一组测试完成后用户可选择“重新测试”或“完成测试”;
5、面试完成后,用户app个人主页待面试状态下的阿姨将存放到面试历史记录页面,用户可回顾面试过的阿姨所面试的试题和听取面试期间录音;
在新增最有特色的面试管理功能的同时,无忧保姆APP还在产品界面的设计上对原有功能进行了部分调整和简化,优化后的小功能,旨在提升用户体验。
亮点二
优化功能:优化首页专属客服
首页点击“我的专属客服”跳转到个人中心专属客服的界面
亮点三
优化功能:优化快速预约
快速预约阿姨界面优化,用户填写信息不变