登录密码和支付密码有什么不同？
登录密码是您在登录支付通网站时输入的密码，支付密码是在支付通网站进行业务交易或进行其他功能操作时输入的密码。
我原来注册时使用的手机号变了，怎么办？需要重新注册吗？
不需要重新注册。您可以使用原账户号（即手机号）登录支付通网站，在账户信息中选择“账户号变更”，根据页面引导完成变更操作。但需要注意：只有通过身份认证的用户才可以进行账户号变更的操作，且账户号只允许变更3次。
什么是可用余额？
“支付通账户可用余额”是指您支付通账户中当前可支配的余额，不包括处于冻结状态的资金。比如，在您进行用户提现操作时，需从账户可用余额中转到提现银行卡中。在银行完成交易处理之前，您提现部分的金额将会处于“冻结”状态。
为什么要进行身份认证？
进行验证主要有两个方面：
1、根据中国人民银行对网站注册实名制要求以及金融终端安全应用的相关政策法规，要求使用者必须进行身份验证；
2、支付通开通的各类业务，为了保证您交易的安全性，需要进行身份认证。
