TQ在线客服

TQ在线客服主要用于企业销售客服人员与网站访客之间以及企业内部人员之间的实时交流和沟通系统，免费TQ在线客服可以帮助企业实现 主动精准营销、网站在线客服、统计分析、客户关系管理等功能，能够有效帮助中小电子商务企业顺利实现网络营销。

软件功能：

1、在线洽谈：网站访客无需安装，直接点击，洽谈通帐号即可洽谈生意

2、网站监控：监测访客访问轨迹，来自哪里，对哪个产品感兴趣。

3、智能机器人：繁忙或离开时，让机器帮您应对访客提问。

4、短信办公：24小时手机短信与洽谈通互动让生意随时随地。

5、群组沟通：加入洽谈通各类商圈与几十万商务用户在线做生意。

6、客户俱乐部：通过TQ在线客服软件建立企业的客户俱乐部，提高客户粘性。

7、内部办公：按部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公。

8、文件传输：独创的、功能强劲的文件夹拖放式传输方便快捷。

9、访客邀请：主动出击、邀请访客会话，“坐商”变变“行商”

10.、留言查看：提高在线客服人员的工作效率和服务水平

11、访客历史：记录访客访问你网站的历史信息

12、访客截屏：访客无需下载TQ在线客服插件即可抓取屏幕截图;

13、访客来源统计：统计当日网站访客的来源区域，帮助企业制定营销推广方案;

14、整合主流即时通讯软件代码：随意添加多种企业即时通讯，将主流即时通讯软件QQ、MSN、淘宝旺旺、阿里旺旺等集成在一起。

软件特色：

1、支持自动、主动发送访客邀请，全面提升企业访客接待能力。

2、客户来电，自动弹出来电者的信息资料，来电弹屏，调取客户关系管理系统（CRM）的数据，老客户来电，座席人员就能立即知道对方的资料信息、之前服务情况，拉近客户与企业的距离。

3、跨网支持 有容乃大、涵盖GPRS、3G、WIFI网络用户，保证企业用户100％覆盖，扁平化企业沟通和管理。