TQ云呼叫中心

TQ云呼叫中心中文版是一款非常优秀的企业办公应用软件，TQ云呼叫中心官方版提供沟通系统、工具、流程、数据，企业自有系统提供客户信息处理与存储，TQ云呼叫中心中文版提供全程通讯数据记录存储和实时监控，消除企业管理信息孤岛，为企业重大市场决策提供客观的通讯统计数据支撑。通过输入相关数据保存到系统之中，方便下次回访，从而提高签单率，支持协同办公及oa打卡等功能，增加企业办公效率，需要的公司快来体验吧。

软件功能：

1、灵活自由的IVR语音导航定制：用户可以根据需要随时自行修改IVR语音导航，确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务，提高用户体验。设置呼叫队列，来电智 能分配到指定策略的座席人员。

2、客户来电，自动弹出来电者的信息资料：来电弹屏，调取客户关系管理系统(CRM)的数据，老客户来电，座席人员就能立即知道对方的资料信息、之前服务情况，拉近客户与企业 的距离。

3、指挥中心，座席人员工作情况一目了然：现场管理，规范座席代表的工作情况。实时会话情况，点击即可查看座席人员会话情况。

4、客户关系管理系统(CRM:无论在通过在线咨询、400电话、免费电话还是直线电话呼入的客户，均整合到客户关系管理系统(CRM)中，方便跟踪管理，全方位帮您获取、保存、增加客户。

软件特点：

1、操作更简单；界面一体化，操作简单

2、TQ云呼叫中心系统提供沟通系统、工具、流程、数据，企业自有系统提供详细客户信息处理与存储，将TQ呼叫中心与企业自有系统集成，客户来电时显示完整客户信息