三星S换机助手

三星S换机助手是三星官方推出的全新智能传输软件。数据备份、修复、同步和软件更新都可以使用三星S换机助手管理，快速、轻松地从旧设备向全新 Galaxy 设备移动数据。尽享更新的菜单使其操作更加简单。

常见问题

FAQs - [S 换机助手] “在市场中找不到S 换机助手”
S 换机助手需Android OS 4.0 或以上
打开“设置-> 更多 ->Android 版本”，确认设备操作系统版本为Android OS 4.0 或更高版本
如果您的操作系统版本低于4.0，请升级后再次尝试。
FAQs - [S 换机助手] 出现此提示“录制音频时无法打开S 换机助手”
由于S 换机助手连接设备时会使用麦克风和扬声器。所以当麦克风在使用中或者其他外围设备（如耳机或蓝牙耳机等）接入后，他将不能运行。
FAQs - [S 换机助手] “我备份/恢复我的SD卡，但我不能在常用的数据文件夹找到数据。”
当您备份和恢复的SD卡后，你可以在在S 换机助手的备份文件夹中找到数据。
FAQs - [S 换机助手] “虽然我有足够的空间去存储我想传输的数据，但当我尝试传输时，却提示没有足够的空间。”
当您接收和保存数据时，您暂时需要额外的空间。
当您从Android设备向Galaxy设备传输数据时，您需要多于您所传输的数据的300MB空间。如果您接收的数据来自iCloud，则您需要额外的500 MB。
FAQs - [S 换机助手] “虽然传输进度显示100%，但是提示 “正在保存…”
当数据传输完毕，S 换机助手会将接收到的数据存储为可在默认的应用中打开的格式，在此过程中，会出现“正在保存…”提示。当看到此提示，您可以断开设备。一旦数据存储完成，您可以在默认的应用中打开。
存储接收数据的时间和数据量大小成正比。
FAQs - [S 换机助手] “我选择了[Android设备]-> [发送设备]，但是设备不能连接。”
请确保该应用在2台设备上都在运行。
在选择了 [发送设备]后，将存储数据的设备靠近另一设备的麦克风。
如仍然不能连接，您可以在应用程序窗口选择“手动连接”尝试。

FAQs - [S 换机助手] 如仍然不能连接，您可以在应用程序窗口选择“手动连接”尝试。
请根据以下提示检查您的数据。
联系人- 在把所有联系人信息从被连接的设备整合后，只显示一组联系人信息。但是，S 换机助手会单独识别每个通讯录的数据，然后在总通讯录里显示联系人总数。
比较近历史- 系统默认显示的项目取决于设备情况。‘所有历史’– 其中包括信息可能是默认显示， 或者'所有通话'可能是默认显示。
日历 – 贴纸，S 备忘录，图像，群组
联系人 – 铃声，信息提示音，震动模式
只有本地账户信息可以被传输
谷歌/三星账户数据和SIM卡数据不能传输。
您Galaxy app里显示的项目数量和被传输到S 换机助手里的项目数量也许会有差异，这导致数据传输看起来失败了。
FAQs - [S 换机助手] “我收到信息‘所连接的设备不支持S 换机助手. 请查找支持的设备然后重新尝试，’设备就不能被连接。”
请查看S 换机助手支持的型号。
如果您的设备不在上述列表，请安装Kies
晚于Note 3发布的设备(Android OS 4.3 或更高版本)
Note 2 (需升级至Android OS 4.3)
S4 / S4 LTE-A (需升级至Android OS 4.3)
S3 3G/LTE (需升级至Android OS 4.3)
FAQs - [S 换机助手] 即使我使用S 换机助手支持的型号，但连接还是不能建立。我应该怎么做？
如果S 换机助手支持的设备不能连接，请检查以下事项。
重新将USB插入PC，然后检查设备型号是否在Windows资源管理器中正确显示。
当设备在资源管理器中正确的连接和显示后，重新运行S 换机助手，再次检查连接是否已建立。
如果您的设备仍然没有在Windows资源管理器或者S 换机助手中显示，请检查目前连接模式是否是MTP， 检查您的电脑是否达到运行S 换机助手的所需的系统要求(PC版本)