企业QQ

腾讯企业QQ是在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。

腾讯拥有海量用户，目前QQ活跃账户数5.686亿，QQ同时在线账户数超过1亿，产品线涵盖沟通，咨询，娱乐，商务多个领域，影响95%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础、企业QQ独有的客户沟通及营销功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上必不可缺的在线客服服务与营销平台。

主要功能

同一号码 多人管理
一个企业QQ号可由多位客服同时在线管理，通过科学、智能的分配方式实现高效客户服务；
海量好友 沟通顺畅
一个企业QQ可容纳数25万好友，客户再多也装得下；同时在线客户再多也能及时、畅快的沟通，一位客服可以同时轻松应答多位客户；

靓号定制 尽显尊贵
根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号，专业、好记，利于企业推广。企业QQ的专属靓号，彰显企业尊贵身份；
群发消息 主动营销
可通过企业QQ向海量用户群发消息，消息发送可控性强，精准度、曝光率高，企业比较小的投入可获得比较大的收益。

常见问题

一、企业QQ和个人QQ有什么区别？
企业QQ的用户，需从企业QQ客户端登录，或从b.qq.com企业QQ专属的网页登录。
企业QQ可容纳的好友上限为25万，而普通QQ好友上限为为500个。
面向企业，界面清爽、简洁，功能和应用均为企业量身定制。

二、企业QQ适用于哪些场景？
拥有大量客户咨询要求，希望系统化管理客户的企业或个体商户。
大量客户咨询：每天都有数十人甚至数百人来进行咨询，同一时间内需要与数十个客户同时会话。
系统化管理客户：每天接触的客户众多，想要对客户进行系统分类，有对客户回访的需求，希望可以向符合条件的目标客户推送公告等信息。

三、企业QQ完整性被破坏怎么办？
1.一般情况下出现这个提示，是因为企业QQ中的一个QQEIMPlatform Service程序被限制启动的缘故，只需要把它设置成自动启动即可，在电脑桌面找到“计算机”点击右键，选择“管理”；
2.来到计算机管理窗口，找到“服务和应用程序”，然后点击查看下一层级菜单；
3.在出现下一级目录之后，再点击“服务”菜单；
4.然后就可以看到电脑中多个程序的名称和状态，根据字母排列的顺序，可以很快找到QQEIMPlatform Service程序，然后点击打开它；
5.打开QQEIMPlatform Service的属性窗口之后，在它的启动类型中点击下拉窗口，选择“自动”，然后在服务状态下点击“启动“；
6.接着启动服务状态会有个过程，大概就几秒钟，在已启动之后，再点击“应用”按钮，最后再点击“确定”；

更新日志

1、增加保护企业QQ帐号安全的企业令牌（即将推出）
2、增加企业邮箱功能
3、允许设置企业与客户聊天时的展现

4、统一向批量导入的客户发起加好友请求，通过该请求的客户QQ里会展现企业QQ号码
5、客户资料支持右键菜单操作
6、群发消息时可以设置是否允许客户直接回复本条群发消息
7、WPA兼容Firefox和Chrome浏览器（即将推出）