蓝点投诉管理系统

本系统用于对客户投诉进行网上协同处理，实现了从投诉的接收、登记、处理、归档、查询，以及统计分析等一系列流程的管理，是一款接收、管理和分析投诉信息的理想软件。系统具备高度的可定制性，具有数据项目自定义功能，管理员可根据实际需要来添加或编辑各种数据类型（包括图片、文件、下拉列表等）的投诉记录项目，因此能适应众多用户的个性化需求。该软件既能单机运行、也可运行在单位局域网或互联网网站上，使顾客能直接从网上进行投诉，投诉信息自动进入管理系统，需要参与投诉管理的人员可随时随地登录系统进行查询和处理，并能灵活地根据各种条件生成柱状图、排列图等统计分析图表，直观地反映出历史数据的方方面面（如，哪些原因在哪些时间段造成了多大比例多大损失的投诉），同时，软件也支持将数据导出到Excel电子表格软件。

更新说明

【重新提醒】该版本更新后不再支持版本回退；该版本不再支持IE6、IE7浏览器
增加自定义操作功能（设计中心，模板右键 - 属性，自定义操作）
信息中心改进：1、增加栏目设置；2、优化页面功能组织；3、增加按修改时间排序、按作者搜索、快捷搜索等功能
生成功能改进：1、优化操作体验；2、优化主从关系模板的生成逻辑：勾选了“同步删除关联记录”且主键字段为自动编号类型的，用生成方法复制主记录时，一并复制其关联记录；勾选了“同步添加关联记录”且与主模板存在生成关系的子模板，在添加、更新或同步时，将生成所有映射字段的值
输入提示功能改进：1、优化性能；2、对于多项输入的情况，提示列表不再包含已输入项；3、支持取本模板中的公式或查询字段的值
优化移动设备浏览器操作体验（建议用Firefox，横屏操作，长按代替右键）
表格视图改进：1、性能优化；2、增加版式管理功能；3、打印选项增加“显示溢出内容”选项
报表视图和图标视图的版式管理功能改进
左侧栏和首页的版式管理增加“禁止普通用户自定义版式”选项
优化多行录入页面
增加消息转发功能
查询条件设置，增加一组条件
过滤器管理功能优化
将SQL Server数据库备份文件置于App_Data\Restore文件夹下，可在系统维护中用来单独还原数据库
增加autoFout.css样式文件，可在外挂脚本中加载，实现自动根据窗口大小调整界面字体大小
支持通过离线更新方式上传压缩包将文件复制到系统中
左侧栏在线用户模块，显示在线人数
在录入页面添加输入提示源记录时，自动带回添加的值
系统设置中增加选项，控制是否允许非管理员用户在编辑器中插入超链接或图片时，可以浏览和选取现有的文件
对于未读的信息或消息，添加New图标提示
对于页面较长的情况，增加“到顶部/底部”的导航图标
主界面顶栏增加二维码图标，用于移动设备扫描二维码打开系统
优化鼠标悬浮提示功能
模板权限对话框中，增加查看角色权限列表功能
其它数十处修正和优化

更新日志

重写文件和图片上传功能，支持拖拽上传、Ctrl+V粘贴截图、上传进度显示、上传图片可预览等，并改进上传性能
优化主界面加载速度
首页添加图表/报表版块时，可选择使用默认图表/报表，并支持实时切换
过滤器增加查看引用功能
弹出页面增加宽度高度自适应功能
修正提醒功能已知的问题，提高可靠性
输入提示功能可多项输入时，实现连续选取
表格视图就地编辑增加支持多选列表和启用编辑器的字段
信息发布时增加防灌水处理
图片预览时增加旋转功能
修正移动版详情页部分浏览器不能就地编辑问题
修正大数据量情况下批量更新或自定义操作超时问题
其它一些优化和修正