扮家家云渲染官方版常见问题及解决方法介绍

扮家家云渲染官方版是一款专业强大的3Dmax渲染辅助软件，该软件能够为用户提供3Dmax渲染的提交、缴费、会员制度、自助渲染等一站式服务，同时还能为用户提供多任务文件同时渲染的功能，并且在渲染的过程中，能够大幅度的提高文件渲染的速度。

扮家家云渲染官方版 图一

1. 一个云渲染账号支持同时在多台电脑登录使用吗？

可以的，一个账号支持在多台电脑中进行使用，同时每个客户端中会自动显示当前所有任务的状态信息，都会进行实时更新。

2. 提交渲染之后可以关电脑吗？

在我们提交了渲染任务之后，如果在软件中显示的是打包状态的话，就可以将MAX进行关闭，在上传完成之后就能够直接关机了，软件会自动进行渲染的。

3. 在打开客户端的时候提示“与服务器连接失败”？

出现这样的原因可能是因为客户端版本太旧，我们将旧版本直接进行卸载，然后去下载新的版本进行重新安装。同时也可能是网络的问题，我们打开电脑的“命令提示符”输入“netsh winsock reset”之后，点击回车键系统提示重新启动，再重新启动电脑之后再进行登录即可。

扮家家云渲染官方版 图二

4. 云渲染客户端中打包需要多长时间，怎么没有进度变化？

在该软件中的打包时间会根据我们的文件体积打下来确定，一般打包的时间不会超过15分钟。如果打包有进度的话，就是在正常的打包操作中，当打包进度显示为“/”的时候，就需要重新提交进行打包。

5. 该软件中如何去设置成自动下载以及自动发送到邮箱？

我们点击打开客户端上的系统设置，将下载目录的路径社会自完成之后，在该页面中选择“本地”保存的选项，在下一次渲染好之后就能够自动进行下载。设置自动发送邮件的选项也是直接在下载途径中，将“邮箱”的选项进行勾选，保存之后在下次渲染完任务之后，就会自动发送到设置的邮箱地址了。

扮家家云渲染官方版 图三

6. 成图保存和源文件保存多长时间？

在该客户端中成图的保存时间是14天，源文件的保存时间是7天，超过这些规定时间之后系统就会自动进行删除。

7. 使用软件中途停止之后，能下载到已经渲染完成的部分吗？

在中途停止之后，是支持下载到已经渲染完成的部分图片，同时会收取一定的费用，收取的费用会按照已用的渲染时间收费的。

扮家家云渲染官方版 图四