锐捷云课堂下载创建文件夹图文教学

锐捷云课堂云助手是一款一经推出就受到用户青睐的课堂学习软件，用户使用就可以随时在线上创建一个教室并且支持用户创建多个教室，不管是结果教室都可以进行创建，用户可以根据自己的需求进行部署，非常方便，支持考试环境搭建，也能为学生搭建考试系统，可以快速导入学生信息，简单快捷的操作方式，需要的小伙伴赶紧下载体验吧！

排查步骤：

1、首先，用户需要将本教学管理软件的安装目录权限设置为完全控制测试模式，只要将权限打开，才能更有效地进行检测。

2、用户如果使用的是系统镜像，请在系统设置中将用户的权限马上更改为从不通知。

3、以上的设置完成之后，我们点击进入到c盘的目录之下，如下图所示，首先我们需要查看当前的文件夹是否需要获取相应的权限才能够点击进入，当然，如果用户已经取得了查看权限，使用鼠标双击即可。

锐捷云课堂下载创建文件夹图文教学图1

分析：常见于镜像里面未安装office软件。注：V3.5以上软件版本不需要安装office软件。

排查步骤：

1、在这一个步骤，用户需要检查教室端的组件和学生端的组件是否一致，版本是否已知。

2、然后查看教师端是否已经连接到云桌面的cm客户端当中，必须是正在上课索索班级的学生账号进行登陆。。

3、如果用户当前的系统是使用的镜像，还要检查镜像中是否安装的office，值得用户注意的是，office2016不支持随堂课是检测功能。。

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解决方法：

第一种：删除云课堂软件上自助注册的老师帐号，在后台管理员界面手动创建。这种方式只能适应于老师没有任何数据作业空间的数据。

第二种：3.1之后的软件版本，可以使用web登录教师帐号进行初始化。

注：如何登陆：网址输入云主机的ip:9000/rj/，输入该账号和密码进行初始化。

第三种：可升级云主机版本到3.4以上软件版本，随堂测试该功能变更，不会出现此问题。

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