云视讯会议管理平台常见问题及解决方法

云视讯会议管理平台是一款专业的远程视频会议软件，能够为企业用户提供专业级、高品质的视频会议平台。在云视讯会议管理平台上，企业用户能够进行便捷高效的远程视频办公，同时提供有众多的实用功能，包括高清音频、1080P高清视频、1080P数据辅流等。本篇文章中给大家带来的是云视讯会议管理平台软件的使用常见问题，以及解决方法，帮助用户更好的使用这款软件，快来详细了解一下吧！

云视讯会议管理平台 图一

1. 云视讯软件中录制的音视频最长保存时间是多少？

我们通过云视讯软件录制的音视频文件，最长保存时间是180天，同时在该软件中的录指文件存储空间没有限制，可尽情使用。

2. 云视讯平台中如何实现软硬互通的功能？

在该平台中软硬互通无法通过点对点呼叫进行，只能通过高清账号登录融合porta，去创建会议进行软硬互通。软拉硬可支持同一企业下三方高清设备加入会议，高清设备入会没有限制。

3. 云视讯会议中，高清用户能够邀请不同企业下的固话号码进行统一会议吗？

用户可以直接邀请不同企业下的开户固化号码进行同一会议，我们使用客户端发起的会议编号只有九位数，在显示需要输入的ID有10-11位，出现该问题是因为APP账号和高清账号不在同一企业中，所以无法进行对接导致不能共同入会。

云视讯会议管理平台 图二

4. 当我们创建会议时，会有邮件或短信通知吗？

portal直接创建会议：手机账号会收到短信通知，固话号码没有邮件或短信通知；

Portal创建预约会议：手机账号会收到短信通知，固话号码会收到邮件通知；

修改预约会议：手机账号会收到短信通知；固话号码会收到邮件通知；

客户端创建的即时/预约会议参会账号会收到短信通知，用户也可以在客户端内设置是否接收短信。

5. 云视讯会议平台可以最多发起多长时间的会议？

在该平台中一次会议最多能够支持12小时，在发起会议钱可以直接选择会议时长为6小时，如果需要进行延时的话，可以再开会之后进行选择，每一次可以选择延长60分钟，最多可以延长6次即6小时。

云视讯会议管理平台 图三

6. 软终端发起会议是否可以邀请通讯录以外的号码入会？

支持用户邀请通讯录以外的人入会，同时也可以手动输入对方的云视频客户端账号，进行精准搜索查找用户，再邀请入户即可实现。

7. 为什么登陆云视讯会议管理平台时提示“账号或密码错误”？

当界面出现“账号或密码错误”的情况时，是因为我们没有开通该业务，或则会使账号密码输入错误。如果没有开通“高清多媒体”业务的话，我们询问官方客户人员进行重新开通即可；若账号密码错误可在portal登录页面点击忘记密码进行密码修改。