99客服系统找回准考证号功能使用说明

99客服系统是一款能够带来最好的客服服务软件，致力于为所有的99平台用户带来最好的使用体验，该软件能够缩短与用户间的距离，以及提高用户的工作效率，为用户带来及时高效的精准服务。使用该软件用户不用注册，下载安装即可进行使用，通过简洁美观的软件界面，就能够轻松解决各项问题，同时还可以与贴心的客服人员进行沟通，在线客服可在第一时间处理与解答用户的反馈与咨询。接下里给大家带来使用该软件找回准考证号的使用说明，希望能够帮助广大考生快速的找回准考证号，一起来看看吧！

99客服系统找回准考证号功能使用说明 图一

1. 考试成绩查询时，一定要仔细核对准考证号，准考证号均为15位。

2. 英语四六级成绩查询时，保证准考证号和姓名完全正确，口语成绩查询不需要填入姓名。

3. 如果是姓名超过两个汉字的考生，只需要在姓名栏中输入姓名前两个字就可以了。

4. 关于CET考试成绩查询的其他疑问，建议联系客服进行咨询。

99客服系统找回准考证号功能使用说明 图二

如果在想查询考试成绩时，但是这个时候准考证号忘记了，怎么办？这时就可以通过客服系统提交姓名、学校等信息，然后该软件会直接查询到相匹配的准考证号。准考证找回功能仅供参考，准确准考证号信息，请联系报考学校查询。

99客服系统找回准考证号功能使用说明 图三

1. 在本站下载99客服软件软件安装包之后，安装完成双击打开该软件。

2. 在99客服软件的主页面中，我们直接点击【找回准考证号】按钮即可。

3. 填写相关的个人信息，这里需要填写的有姓名全名，选择省市、学校、考试类型，选填考场号。信息填写完成之后，直接点击【提交】按钮酒客进行查询。

99客服系统找回准考证号功能使用说明 图四

①如果遇到姓名中包含有特殊符号的，如“艾克拜尔•麦麦提”，输入时请分别尝试请分别尝试“•”和“.”符号。

②考场号是选填项，是在准考证号的11-13位，为了能够保证查询更加精准，建议用户询问同考场的小伙伴，以此来获取考场号。

4. 各项信息输入完成之后，却提示“无法找到对应的准考证号”。

这是因为系统无法确定您所提交的内容指向唯一准考证号，这个时间建议大家补充信息，填写准确的考场号再进行查询。

5.如果提交了考场号之后仍然不能解决问题，这个时间检查一下之前填写的资料信息是否有误，学校是否填错或者是专业等等。

如果以上方式都尝试过，问题还没有解决的话，建议大家打人工服务电话进行询问。

6. 注意事项：该功能不支持找回英语口语的准考证号。