帮我吧客服端使用方法教程

帮我吧客服端是一款功能强大的客服聊天系统，软件为用户提供了聊天管理、呼叫中心、远程协助、上门任务、同事管理、联系人管理等多个模块，能够协助客服人员与客户进行实时沟通，而且其能够支持直接连接电话、APP、微信等多个接口，通过一个软件即可实现多端口集中管理，其具备了使用简单、多端口支持、支付接口连接等多种特点，为企业提供一套完善的客服解决方案

软件特色

1、全渠道

融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析，以极简风格打造最全面的客服工作场景。

2、灵活

可以“搭”的客服系统，所有字段、模板、规则、流程都可以自定义，变幻无穷。

3、开放

拒绝孤立，开放全部数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流。

使用方法

远程使用帮我吧

1、注册帮我吧账号

2、远程端下载帮我吧客服端，被远程端下载帮我吧客户端

3、用注册的账号登录帮我吧客服端，登录成功以后点远程协助

帮我吧客服端使用方法教程图一

4、帮我吧客户端自动获取ID号，客服端输入ID号，连接

帮我吧客服端使用方法教程图二

5、客户端点接受

6、客服端点开始服务

帮我吧客服端使用方法教程图三

7、客户端点同意

帮我吧客服端使用方法教程图四

8、远程解决问题后，客服端点结束远程

帮我吧客服端使用方法教程图五

FAQ

帮我吧免费版与试用版有什么区别?

免费版：

1个座席，可永久使用远程协助功能

试用版：

5个座席，试用15天，包含工单，在线客服功能

帮我吧怎么对接网站、微信入口?

1、对接网站

登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码，只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。

2、对接微信入口

登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式，可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。

帮我吧客服端与帮我吧客户端有什么区别？

客户端：由被服务的客户下载，在客户端上可以寻求服务商各种形式的服务

客服端：由客服人员下载，用客服账号登录，可接收、处理所有服务请求

以上就是帮我吧客服端使用方法教程。