为什么有的网站视频不能下载？
若是以前能下载，但现在不能下载：
右键视频，点击"用维棠医生诊断"，按照提示进行操作；若未解决执行下一步；
重启维棠，重新分析下载；
若还不行，将视频地址、问题情况的简要描述告知我们
若是以前就不能下载，或者不知道能否下载：
可能是维棠不支持这个网站，或者网站算法变动，请将视频地址发给我们
为什么有的网站下载快，有的网站下载慢？
下载中有些快有些慢这会有两个原因
利用维棠下载视频，其速度会和视频所在服务器有关，比如对方服务器访问量太多，服务器下载限制等都会造成下载速度不理想；
可能是用户本身的网络或者电脑的问题，如果是电脑问题用户可以考虑重装或优化系统
为什么下载时进度“百分比”波动 ？
进度“百分比”变小或波动无需担心，计算存在误差有波动是属于正常现象。完全不影响正常下载使用。
为什么视频下到99%时失败 ？
若“大小”栏中出现“估”字，可能是临时的网络问题，也可能是视频网站本身的视频有问题：
重启维棠，继续下载任务，依旧无法下载执行第二步
右键视频，点击“重新分析下载”，依旧无法下载执行第三步
手动监测是否是片段丢失：
找到下载失败的视频，右键点击“打开文件夹”
找到此视频最后一个完整的片段，标题名末尾为“_数字”，记下数字，并查看此片段时长(一般为2-6分钟)，(如下图03:01,约3分钟)
将片段数乘以时长，即为已下载片段的“总时长”(下图12*3=36)
维棠里面右键视频，点击“打开视频所在页面”，浏览器中播放视频，将播放进度拖动到“总时长”处(下图则拖动到36分钟处)
查看此时间后面的视频是否能播放，若不能播，则是视频网站出了问题，这个没法解决；若能播放，则可能其他问题。请联系工作人员，协助解决
若没有出现“估”字，则可能是合并问题，或者其它问题，请联系维棠工作人员解决
下载的视频被分为几段？
这个跟视频软件提供方有关的
如优酷网在服务器把一个视频分成了多个文件（不同的视频，文件个数不等）。维棠在下载的时候，是按照服务器的设置进行下载的(即下载了多个片段)，不会对下载的文件进行分割或者合并的操作。 不过下载完成后，维棠合并功能会帮你自动把多个文件合并起来，方便您的边看
安全软件报木马
现在各安全软件都采用白名单的机制，只有经过他们认证的软件，才会加入白名单。他们白名单之外的软件，都会报警。
维棠每次发布新版本，都会提交给360和金山进行安全认证，通过了之后才会正式发布。但由于精力有限，不可能提交给所有安全软件去认证，因此选择的是国内使用量最大的这两款安全软件。
因此安装维棠的时候，360和金山应该都不会报警的，其它安全软件则不能保证。
另外，维棠的解析模块(Analyzer.dll)文件采用自动更新的方式，平均2天左右会自动更新一次。
因为更新很频繁，不可能每次都提交给360和金山进行认证。而安全软件都是采用白名单的方式，只有经过认证才会加入白名单，不在白名单的文件有可能会报警。
因此，在使用维棠的过程中，如果看到针对Analyzer.dll这个文件的报警，请加入信任。
