如果用USB连接时失败，请尝试以下操作：
1）首先确认您已经按照提示将手机中的USB调试模式打开，USB调试模式打开方法请点击；
2）重新插拔USB连接（最好换用原装的数据线，或者使用机箱后面（台式机）的插口）；
3）如果提示驱动安装失败，可能是应用宝提供的驱动和电脑环境不相匹配，需要手动安装驱动，安装驱动的方法请点击；
4）重启手机；
5）重启电脑；
6）如果是小米手机，请在MIUI桌面的“授权管理”=》“程序”中找到应用宝，并开启“我信任该程序“选项。
如果是用无线连接时失败，请尝试以下操作：
1、首先确认电脑和手机是否使用同一个网络，先查看手机WiFi的IP地址：然后在“开始”=》“附件”=》“命令提示符”=》输入“ping手机的ip地址”，
如果无法ping通，请重新确认手机和电脑是否在同一个网段。 如果手机和电脑确定是在同一个网段，可能是手机的WiFi发生异常，请重启手机WiFi(关闭之后再打开)，如果问题依然存在请重启手机。
2、如果能够ping通手机，却无法连接应用宝，请尝试以下操作：
1）WiFi在同一局域网，但是手机端应用仍提示不在同一局域网，先卸载手机端应用宝，重新通过扫描PC端应用宝提供二维码在手机上安装应用宝；
2）重启手机WiFi（关闭再开启WiFi），尝试连接；
3）查看、诊断PC网络连接，尝试连接；
4）重启应用宝手机端服务（关闭之后再开启），某些rom在重启之后需要30s才能正常连接；
5）重启手机，尝试连接。
6）PC端应用宝提示获取二维码失败：
a、请重启PC端应用宝；
b、如果电脑上安装了卡巴斯基2013安全部队，请打开卡巴斯基的设置界面，选择高级设置=》网络=》代理服务器和网络流量控制设置=》选择仅监控所选端口，点击“选择”按钮：
去掉勾选的“8080端口”，点击确定后，重启应用宝即可。
7）手机端应用宝提示更新PC端应用宝版本，需要到应用宝官方网站sj.qq.com上下载安装应用宝最新版本；
以上的尝试如果还不能解决问题，请点击应用宝右上角的“反馈”按钮，反馈给我们。我们会尽快帮助您解决问题。
